Datenschutzerklärung

1. Datenschutzbeauftragter
Annika Heller Immobilien (Verantwortlicher i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO)
Marienburger Str. 20, 55543 Bad Kreuznach
E-Mail: info@hellerimmo.de

2. Erhebung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten (z. B. IP-Adresse, Browser-Info) automatisch bei jedem Besuch. Zweck: Bereitstellung der Website, Sicherheit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Löschung nach 7 Tagen.

3. Chatbot
Auf unserer Website nutzen wir einen Chatbot der mit Voiceflow erstellt wurde es wird KI verwendet, z. B. ChatGPT, Claude o.ä., https://www.voiceflow.com/privacy. Der Chatbot verarbeitet Eingaben (Text, IP-Adresse, ggf. Name/E-Mail) zur Beantwortung von Anfragen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie stimmen aktiv zu (z. B. Button "Chat starten"), bevor der Chat genutzt wird. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Übermittlung: An https://safety.google/intl/de_ALL/settings/privacy-settings/ in der EU/USA mit EU-Standardvertrag. AVV gem. Art. 28 DSGVO vorliegend.

Speicherung: Bis Widerruf oder 30 Tage. Keine Weitergabe an Dritte.

Einwilligungstext im Chat: "Für die Nutzung des Chatbots und die Verarbeitung und Speicherung Ihrer Eingaben benötigen wir Ihre Zustimmung. Sind Sie mit der Nutzung des KI-gestützten Chatbots und der Verarbeitung Ihrer Angaben gemäß unserer  Datenschutzerklärung  einverstanden?" 

4. Cookies
Wir nutzen essentielle Cookies (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Optionale Cookies (z. B. Analyse) erfordern Einwilligung.

5. Ihre Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch (Art. 15-21 DSGVO). Kontaktieren Sie uns. Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (z. B. Rheinland-Pfälzischer Beauftragter für Datenschutz).

6. Änderungen
Stand: April 2026. Änderungen möglich; prüfen Sie regelmäßig.